67abc গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

67abc ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি 67abc-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, বেট করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনগুলো অনুসরণ করি এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

67abc দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা (জেলা, উপজেলা, ডাকঘর কোড)
• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশী নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি)
• পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
• লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (খেলার ইতিহাস, বেট পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস)
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড)
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বিপরীতে ব্যবহৃত তথ্যের ধরনও উল্লেখ করা হয়েছে:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনাকে আলাদাভাবে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

67abc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, Visa, Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র গেমপ্লে-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে। অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে তারা চুক্তিগত ও আইনগতভাবে দায়বদ্ধ।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

67abc ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, গেমের সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য রাখি যতটুকু প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখা জরুরি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর — আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনে।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ (তিন) বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার কথোপ কথন ও ইমেইল: ৩ (তিন) বছর পর্যন্ত।
• লগইন ও সেশন লগ: ১২ (বারো) মাস পর্যন্ত।
• মার্কেটিং পছন্দের তথ্য: অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১২ মাস সক্রিয় থাকে।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

67abc-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

শিশু সুরক্ষা নীতি

67abc-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — বিশেষত ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের গেমিং সেবা প্রদান করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত যেকোনো তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গুরুতর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 67abc ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।

তৃতীয় পক্ষ সংযোগ ও বাহ্যিক সেবা

67abc প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে যে গেম প্রোভাইডারদের গেম পাওয়া যায় — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — তারা তাদের গেমের প্রযুক্তিগত কার্যক্রমের জন্য সীমিত সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। এই প্রক্রিয়াকরণ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

পেমেন্ট অংশীদার যেমন bKash, Nagad, Rocket — তারা স্বাধীন আর্থিক সেবা প্রতিষ্ঠান এবং তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি রয়েছে। পেমেন্টের সময় আপনি সরাসরি তাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেন, যা তাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে।

67abc তৃতীয় পক্ষের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই যে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 67abc একটি বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো ব্যবহার করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না — শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য উন্নত প্রযুক্তি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: ডেটা পরিচালনাকারী সকল কর্মচারীকে গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। যদি আপনি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

67abc এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে জানানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তনে সম্মত না হন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি প্রয়োজনে অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে। আর্কাইভ করা সংস্করণের জন্য [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• প্রতিক্রিয়ার সময়: কার্যদিবসের মধ্যে ২৪-৪৮ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• অভিযোগ নিষ্পত্তির সময়: সর্বোচ্চ ৩০ (ত্রিশ) দিন

আপনার গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ ইমেইল করার সময় বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান, যাতে দ্রুত পরিচয় যাচাই করা যায়।

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। 67abc বিশ্বাস করে যে আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।